一、門診一樓服務臺免費為患者提供一次性紙杯、針線包、老花鏡、輪椅、紙、筆等服務；免費向患者提供醫院及各科室的相關宣傳資料；導醫協助指導病人查詢住院費用。

二、門診一、二樓層設導醫服務臺，為病人提供導診、咨詢服務。導醫引導入院患者辦理入院手續，由護士陪護送至病房。
三、電子顯示屏公布常用的藥品價格。
四、門診掛號、收費處、藥房設“優先”窗口，優先為孕婦、殘疾人、老年人和軍人等病人提供服務。
五、門診掛號、收費處、藥房、診斷室、放射科、功能室、檢驗科設有“分級診療便捷服務窗口”，為分級診療轉診患者提供便捷服務。
六、設立便民門診，方便只需要開簡單常用藥和檢查單的病人。
七、實行現場、電話、網絡、診間、出院、微信、手機APP、自助機等預約掛號方式。
八、門診各樓層設置意見薄，公布醫院投訴電話，便于病人投訴。有關部門及時處理投訴，答復病人。
九、向特殊、弱勢群體提供方便和優惠。有殘疾人專用通道和專用便器。
十、門診大廳設有自助預約、掛號、查詢、繳費、打印報告機。
十一、病員急需用電話時可在各門診導醫服務臺免費使用。
十二、應急電話：
急診科：64369092（航天）  84519246（凈居）
保衛科：84511878（凈居）  64369110（航天）
電梯故障：64369024（航天）  18011565087（凈居）

門診部

2019.11修訂